Groupe ETAM
Stratégie RSE « WE CARE! »
En 2018, alors que je travaillais aux côtés du DG International du Groupe, je constatai l’absence de toute politique RSE. Des initiatives spontanées naissaient occasionnellement au sein des enseignes, mais sans véritable cohésion globale.
Je vous raconte ici comment j’ai initié et structuré ce projet transformateur et ambitieux au sein du Groupe ETAM.
Transformer et Mobiliser autour
de l'Écologie et la Solidarité
Contexte
En 2018, une prise de conscience écologique vient profondément ébranler ma conception des choses. Je réalise combien il est urgent et de notre devoir d’agir pour protéger notre planète, et tous ses habitants, humains ou non.
Je m’intéresse alors au développement durable, à l’économie circulaire… et même si je n’ai aucune expérience en RSE, je décide de me lancer. Grâce à mes responsabilités précédentes, je dispose d’un réseau solide au sein du Groupe ETAM et d’une bonne connaissance des trois enseignes et de leurs métiers (Etam Lingerie, Undiz, Maison 123). Je me sens légitime pour leader ce projet, et je sais que je saurai m’entourer des bons experts sur les sujets complexes.
Après lui avoir pitché mon idée, j’obtiens le feu vert du Directeur Général du Groupe pour amorcer une phase de transformation. J’ai alors 6 mois, un certain budget et son sponsoring pour faire naitre une stratégie RSE complétée d’un plan opérationnel pour le Groupe et chacune des enseignes.
Phase 1 : je mobilise et crée la nouvelle stratégie RSE
- audit RSE complet (Groupe et enseignes) sur tous les enjeux propres à l’industrie textile
- interviews d’experts ou managers en RSE pour renforcer et structurer ma démarche (L’Oréal France, Kering, Danone, Galeries Lafayette, Sézane, Orange, Maison du Monde, H&M France…)
- interviews des parties prenantes pour faire comprendre la nature stratégique des enjeux, faire du lien avec les métiers et commencer à embarquer des personnes clés dans ce projet (dirigeants, fournisseurs…)
- création d’une « Squad RSE », un groupe de travail composé d’une sélection de dirigeants et employés du Groupe ETAM, tous volontaires pour co-créer la stratégie RSE et devenir leaders du changement par la suite
- organisation et animation de workshops avec la Squad RSE, avec le soutien d’un consultant expert en Stratégie RSE pour la méthodologie et le contenu des ateliers
- cartographie et priorisation des enjeux RSE (matrice importance / performance) avec la Squad RSE
- fixation d’objectifs viables et ambitieux pour chaque enjeu avec la Squad RSE, validés en CODIR
- structuration de la vision et des axes d’engagement pour faire naitre la nouvelle stratégie RSE
- branding du programme RSE et label « We Care! » (logo, tagline, charte, conditions…)
Phase 2 : je structure la suite via un plan d'action détaillé
- création d’une feuille de route opérationnelle détaillée pour l’intégralité des parties-prenantes (siège, magasins, entrepôts…), structurée par enjeux et faisant état de tous les objectifs à réaliser à court et moyen terme
- proposition d’une organisation en cascade venant soutenir la stratégie RSE à tous les échelons et recrutements dans l’équipe RSE, je deviens alors Responsable RSE
- élaboration d’un plan de lancement de « WeCare! » dans le réseau de magasins des trois enseignes, en France et à l’étranger, les entrepôts, chez les fournisseurs, mais aussi dans les sièges des filiales étrangères, et chez les partenaires à l’export
Phase 3 : je communique et je fédère au moment du lancement
- communication interne pour mobiliser les équipes du siège et leur permettre de s’impliquer (brainstorms géants), partager les avancées de la Squad RSE, mettre en valeur les initiatives positives, sensibiliser aux enjeux
- discours de lancement devant plus de 500 employés pour présenter le programme WeCare!
- semaine WeekCare!, une semaine d’animations et d’interventions inspirantes organisée à l’occasion de la semaine du Développement Durable au siège (mini exposition dans le hall d’entrée, table ronde, conférences, ateliers…)
- guides et ressources internes pour aider les équipes à suivre les nouveaux standards du programme WeCare! (par exemple, Guide la Communication Responsable)
Que vous soyez une PME, une association ou un entrepreneur, je serais ravie de co-créer avec vous une transformation qui a du sens.
Écrivons ensemble votre prochain chapitre, avec conscience, efficacité et authenticité.
Le fameux rapport RSE
En parallèle de la création du programme We Care!, je me suis vue confier la réalisation de la Déclaration de Performance Extra-Financière (DPEF) 2018 du Groupe ETAM. Un excellent exercice pour me former aux normes et réglementations en matière de RSE !
Quelques étapes de ce projet :
– collecte et la consolidation des données extra financières (avant audit)
– mise en forme du modèle d’affaire et analyse risques /opportunités
– création d’une matrice de matérialité en impliquant les parties prenantes internes et externes du Groupe
– rédaction du rapport RSE en lien avec la DPEF
– amélioration du système de collecte de données extra financières avec l’appui du CODIR en vue des prochaines collectes
